Política de reembolso

Políticas de reembolso y Devoluciones

Condiciones generales:

• Plazo: El cliente tiene un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas.
  
  
• Estado del Producto: Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, con el sellado original intacto y en el mismo estado en el que se recibió.

Restricciones especiales

Debido a la naturaleza de algunos productos veterinarios, no se aceptarán devoluciones de:

1. Medicamentos con cadena de frío: Una vez que abandonan nuestra custodia, no podemos garantizar que se haya mantenido la cadena de frío necesaria.
   
   
2. Productos de higiene: Shampoos abiertos, cepillo usado, etc. Por razones de salud pública.
   
   
3. Alimentos con envasse abierto: A menos que sea por un defecto de fábrica comprobable.

Proceso de Reembolso:

1. Notificación: El cliente debe escribir a agromaipovet@gmail.com con su número de pedido. Adjuntar fotos del desperfecto o problema si fuere necesario. Hacer llegar producto a nuestro local en Av. Club Hípico 1146, Santiago. Puede enviar por bluexpress, starken si lo necesita y enviar por pagar a cargo nuestro.
   
   
2. Inspección: Una vez recibido el producto en nuestro local, se notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
   
   
3. Pago: Si es apropiado, se procesará el crédito automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Si el cliente prefiere cambiar a otro producto, Agromaipo devolverá la diferencia si el pago original fue menor o el cliente deberá cancelar la diferencia si el pago original es menor al producto que desea cambiar.